Question à l’organisateur ?

Bonjour à tous les puzzleurs !

Une question ?

N’hésitez pas à la déposer sur cette page, nous ne manquerons pas de vous y répondre dès que possible :-)

19 réponses à Question à l’organisateur ?

  1. Alexandra MARECHAL dit :

    Bonjour,
    j’ai inscrit mon équipe le 1 er juin (56 ou 57ème), et fait le virement directement.
    Quelle n’est pas ma surprise aujourd’hui de voir que notre équipe est loin en orange, hors des 60 premiers validés? comment est-il possible que des inscriptions faites après, et donc virement forcément lancé après ont été validées avant la mienne? merci d’avance pour l’explication, qui n’atténuera malheureusement en rien mon immense déception…

    • Nicolas@24hPuzzle dit :

      Bonjour,

      La sélection se fait sur la date d’inscription complète, c’est-à-dire réception du formulaire et du paiement.
      La date de réception du formulaire est bien le 1er juin, mais nous avons reçu votre paiement le 6, ce qui explique votre position dans les inscriptions.

      Bien à vous.

      • Alexandra Maréchal dit :

        oui je me doutais que mon paiement est arrivé après la soixantaine d’inscriptions au-dessus, ma question est plutôt: comment cela est-il possible? cela ne laisse que des possibilités qui me semblent irréalistes:
        - soit toutes ces inscriptions, et quelques unes faites après sont arrivées avant la mienne, notamment via « virement urgent » via leur banque, soit ils sont tous dans la même banque que vous (dont des virements internationaux);
        - soit énormément de paiements ont été faits avant la date d’inscription? on peut faire cela, c’est autorisé? si tel est le cas je me sens bien idiote :)

        • Stephanie dit :

          Bonjour,
          Nous avons eu le même problème que vous!
          L’année prochaine il faudra payer avant la remise du formulaire et pour avoir une chance de figurer parmi les 60 premiers on paiera le 1er mai ;-)

          • Nicolas@24hPuzzle dit :

            Il y a peu de chance que nous permettions cela.
            Qu’un paiement arrive dans 2-3 jours avant l’ouverture des inscriptions, ça passe encore. Mais si on commence à recevoir des paiements en janvier pour des inscriptions en juin, on ne s’en sortira plus.
            Et de toute façon, un paiement qui arrive avant le 1er juin sera daté au 1er juin.

        • Nicolas@24hPuzzle dit :

          Pas sûr que ce soit si irréaliste que cela…
          Il y a eu des paiements anticipés, mais nous les avons datés au 1er juin, date d’ouverture des inscriptions.

          • stéphanie dit :

            Donc si je suis votre raisonnement puisque ceux qui on payé AVANT le 1er juin ont été considéré comme « payé le 1er juin »… cela va inciter tout le monde à payer avant le 1er juin. Vous aurez ainsi 100 équipes qui auront payé le 1er juin!

          • Nicolas@24hPuzzle dit :

            Il n’y a eu que 2 paiements avant la date, donc de là à être à 100…
            Et comme je le dis plus haut, ce n’est pas un comportement que nous encouragerons à l’avenir.

  2. PANAUD dit :

    bonjour

    incription « les stéphanois » faite et virement effectué et débité le 02/06 mais pas de mise à jour ? Est ce normal ?

    Merci

    • Nicolas@24hPuzzle dit :

      Bonjour,
      L’encodage a eu lieu hier en grande partie et continuera dans les prochains jours.
      Merci de votre patience.
      Bien à vous.

  3. Les formistes dit :

    Bonjour,
    Idem que pour certains autres, nous avons été au taquet pour nous enregistrer dans les 60 premiers et notre équipe n’apparaît pas dans la liste. Nous nous sommes réinscrit maintenant et un mail de bonne réception est arrivé automatiquement.
    Bien à vous.

  4. Gayan-Ramirez dit :

    Bonjour,

    j’ai inscrit 2 équipes dès l’ouverture de l’inscription et je ne les vois pas encore apparaitre dans le suivi des inscriptions… Est-ce normal? Dommage qu’il n’y ait pas de message indiquant que l’inscription a bien été envoyée une fois le formuaire rempli, on est un peu dans l’incertitude… Puzzelement votre

  5. Betty Pièce par pièce dit :

    Bonjour,
    mon formulaire d’inscription (et paiement) a été envoyé ce matin dès l’ouverture des inscriptions pour être dans les 60 premières et je ne vois pas le nom de mon équipe dans le suivi des inscriptions.
    Bonne soirée.
    Betty

  6. Edneia dit :

    Bonjour,
    Je me demande si les équipes de tous les pays peuvent participer. Nous avons mis en place une équipe au Brésil et nous aimerions participer à la prochaine en 2017. si possible, a voulu savoir combien de temps avant l’événement a ouvert les inscriptions.

    • Nicolas@24hPuzzle dit :

      Bonjour,

      Les équipes de tous les pays peuvent participer.
      Les inscriptions débutent le 1er juin 2017 et l’année dernière, les 50 premières équipes en ordre d’inscription (formulaire + paiement) étaient reprises d’office.
      Les autres équipes s’inscrivant avant la clôture des inscriptions (début septembre) seront soumises à un tirage au sort.
      Pour plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter par email à l’adresse info@24hpuzzle.be.

      Bien à vous.

  7. colette constant dit :

    Juste parce que un petit nounours de couleur crème avec un petit noeud vert pâle à petites touches de couleurs a été égaré au 24h… un espoir de retrouvaille ?! Vivement des nouvelles des recherches dans les objets égarés collectionnés ? En attente de vos nouvelles. Mille merci. A très vite, j’espère. Bien à vous Colette

    • Nicolas@24hPuzzle dit :

      Bonjour,
      Je n’ai pas connaissance d’un éventuel stockage d’objets égarés.
      Je me renseignerai et vous tiendrais au courant.

      Bien à vous.

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